استخدام کارشناس راهبری و پشتیبانی
کارشناس راهبری و پشتیبانی در شرکت آریس | در تهران بلوار کشاورز | در حال استخدام | واحد راهبری و پشتیبانی | دارای بیمه و بیمه تکمیلی
شرایط شغل مورد نظر
واحد سازمانی: واحد راهبری و پشتیبانی
شناسه شغل: AR033
تاریخ: 08/10/1395
وضعیت: در حال استخدام
عنوان شغل: کارشناس راهبری و پشتیبانی
محل کار: تهران، بلوار کشاورز
درباره آریس
شرح شغل
به عنوان یکی از اعضای تیم راهبری با هدف اجرای گام‌های طول عمر محصول فعالیت‌های زیر را به عهده خواهید داشت:
- نگهداری زیرساخت‌های فنی سرویس‌های درون سازمان و مشتریان برای محصولات گاندو: راهکار «احراز هویت و کنترل دسترسی» و توکا راهکار «ارتباط یکپارچه، ایمیل»
- همکاری در شناخت نیازمندی‌ها و ابعاد آن در بازار، همکاری در اجرای فاز تولید و همکاری در ارایه پیشنهاد‌ها به منظور جذب قرارداد در کنار واحد گسترش کسب و کار و انتقال تجربه عملیاتی
- تیم شما به صورت مستقیم با مشتریان در تماس هستند و شما نیز در این فعالیت به آنها یاری می‌رسانید. شما در یافتن دلایل اصلی مسایل فنی ساده یا پیچیده به موازات افزایش کیفیت خدمات و پیاده‌سازی متد‌های به‌روز و پر بازده راهبری و پشتیبانی فعالیت می‌کنید تا مشتریان راضی‌تری از محصولات و برند آریس داشته باشیم.
- طراحی، نصب و راه‌اندازی و نگهداری زیرساخت و محصولات به عهده شماست، هدف رضایت مشتری است. سامانه‌هایی که در محل مشتری یا در محیط ابر شرکت نصب هستند و خدمات‌دهی می‌کنند باید پایدار، با سطح سرویس بالا و امنیت قابل قبول اجرا و راهبری شوند.
- انجام فعالیت‌های مورد نیاز راهبری در رفع مشکلات و نیاز‌های مشتریان
نحوه کار
تمام وقت
نحوه پرداخت دستمزد
حقوق ماهیانه ثابت + استفاده از مزایای جبران خدمات
شرایط بیمه
نحوه درخواست کار
رزومه خود را به صورت الکترونیکی و ترجیحا PDF همراه با شناسه شغل مورد نظر به آدرس hr@arissystem.com ارسال نمایید. سوال امنیتی را فراموش نکنید!
نیازمندی شغل (الزامی)
شما در ابتدای همکاری ویژگی‌های زیر را نیاز دارید:
- علاقه‌مندی به راهبری/نگهداری و ایجاد حس رضایت در تیم و مشتریان
- تسلط به زیرساخت‌های فنی در حوزه متن‌باز و لینوکس
- Linux Experience LPIC 2 Level
- Collaboration and Mail Services
- LDAP based Directory Servers knowledge
- System Administration and Management
- Application Servers
- Security and Stability
- آشنایی به زیرساخت‌های فنی در حوزه متن‌بسته، ویندوز و Microsoft
- توانمندی آموزش و یادگیری در تیم
- شناخت از مراکز داده و محیط‌های عملیاتی
- حداقل 4 سال تجربه تجاری مرتبط یا معادل آن در زمینه مدیریت سیستم System Administration
- توانمندی تولید اسناد طرح‌ها، پیشنهاد‌ها و …
- توانمندی فعالیت تیمی
نیازمندی شغل (اختیاری)
- علاقه بسیار زیاد به راهبری سیستم
- شناخت از محصولات و زیرساخت Authentication and Authorization Services
- دقت خیلی بالا و در عین حال عمل و آرمان‌گرایی
- هدف‌گرایی
- توانمندی استفاده از تجربه و دانش خود در تیم یا به تنهایی
- خلاقیت در انجام کارها
- توانایی درک نیازمندی های کاربران و مشتریان
- شناخت ابزارها و دانش کافی در رابطه با Delivery و Operation و DevOps
- شناخت ابزارهای مدیریت سرویس و Help Desk مانند Jira، Service Desk Plus و OTRS
- توانمندی یادگیری در تکنولوژی های جدید
مدرک مورد نیاز
از دید ما مدرک برای کسیکه توانایی انجام کار را داشته باشد، در درجه دوم اهمیت است.
پرسش
به تیم خلاق و چابک آریس بپیوندید
اگر می‌خواهید در هر یک از شغل های باز و در حال استخدام در آریس، با ما همکاری داشته باشید، روزمه‌ی خود را برای ما ارسال فرمایید.