استخدام مدیر تیم راهبری و پشتیبانی
مدیر تیم راهبری و پشتیبانی در شرکت آریس | در تهران بلوار کشاورز | در حال استخدام | واحد راهبری و نگهداری | دارای بیمه و بیمه تکمیلی
شرایط شغل مورد نظر
واحد سازمانی: واحد راهبری و نگهداری
شناسه شغل: AR032
تاریخ: 08/10/1395
وضعیت: در حال استخدام
عنوان شغل: مدیر تیم راهبری و پشتیبانی
محل کار: تهران، بلوار کشاورز
درباره آریس
نرم افزار دنیا را تغییر می دهد و ما، در مرکز این تغییر هستیم. بیش از 30 شرکت کوچک، متوسط و بزرگ از محصولات ما استفاده می کنند و این ابتدای راه است. محصولات مختلف و مدل کسب و کار نوین راه را برای گسترش بازار و افزایش کاربران آریس باز می کند. محصولات ما به ارتباط و همکاری سازمانی کمک می کنند، راه های ارتباطی بسیار پایدار و امن مبتنی بر ایمیل و دیگر راه های ارتباطی نوین برای کاربران بوجود می آورند، امنیت و هویت یکپارچه در سازمان بوجود می اورند و این نیز ابتدای راه است. فرهنگ و ارزش های متفاوت توانمندی های همه را آزاد می کند.
شرح مختصر شغل
در درجه اول به عنوان یکی از اعضای تیم و در درجه دوم به عنوان رهبر تیم، رهبری و مدیریت واحد پشتیبانی و راهبری را با هدف اجرای گام‌های طول عمر محصول به عهده خواهید داشت.
نحوه کار
تمام وقت
نحوه پرداخت دستمزد
حقوق ماهیانه ثابت + استفاده از مزایای جبران خدمات
شرایط بیمه
بیمه دارد + بیمه تکمیلی (تحت شرایط جبران خدمات)
نحوه درخواست کار
رزومه خود را به صورت الکترونیکی و ترجیحا PDF همراه با شناسه شغل مورد نظر به آدرس ar029@arissystem.com ارسال نمایید. سوال امنیتی را فراموش نکنید!
شرح کامل شغل
- همکاری در شناخت نیازمندی‌ها و ابعاد آن در بازار، همکاری در اجرای فاز تولید و همکاری در ارایه پیشنهاد‌ها به منظور جذب قرارداد در کنار واحد گسترش کسب و کار، فعالیت شما در میان مدیران دیگر با هدف افزایش بازده واحد‌ها و سازمان است، انتقال تجربه عملیاتی به این هدف کمک می‌کند.
- تیم شما با مشتریان به صورت مستقیم در تماس هستند و شما نیز در این فعالیت به آنها یاری می‌رسانید. شما در یافتن دلایل اصلی مسایل فنی ساده یا پیچیده به موازات افزایش کیفیت خدمات و پیاده‌سازی متد‌های به روز و پر بازده راهبری و پشتیبانی فعالیت می‌کنید تا مشتریان راضی‌تری از محصولات و برند آریس داشته باشیم.
- طراحی، نصب و راه‌اندازی و نگهداری زیرساخت و محصولات به عهده شماست، هدف رضایت مشتری است. سامانه‌هایی که در محل مشتری یا در محیط ابر شرکت نصب هستند و خدمات‌دهی می‌کنند باید پایدار، با سطح سرویس بالا و امنیت قابل قبول اجرا و راهبری شوند. در عین حال حفظ تعادل میان هدف‌های همکاران، مشتریان و سازمان نقش کلیدی شماست.
- انجام فعالیت‌های مورد نیاز و رهبری تیم در رفع مشکلات مشتریان وظیفه شما جهت افزایش رضایت مشتریان است.
نیازمندی شغل (الزامی)
شما در ابتدای همکاری ویژگی‌های زیر را نیاز دارید:
- علاقه‌مندی به راهبری/نگهداری و ایجاد حس رضایت در تیم و مشتریان
- توانمندی مدیریت و رهبری اعضای تیم پشتیبانی و هماهنگی میان‌واحدی
- تسلط به زیرساخت‌های فنی در حوزه متن‌باز و لینوکس
- Linux Experience LPIC 2 Level
- Collaboration and Mail Services
- LDAP based Directory Servers knowledge
- System Administration and Management
- Application Servers
- Security and Stability
- آشنایی به زیرساخت‌های فنی در حوزه متن‌بسته، ویندوز و Microsoft
- توانمندی آموزش و راهبری در تیم
- شناخت سطح بالا از چهارچوب‌های مربوط به مدیریت سرویس مانند ITIL
- شناخت سطح بالا از مراکز داده و محیط‌های عملیاتی
- حداقل 4 سال تجربه تجاری مرتبط یا معادل آن در زمینه مدیریت سیستم System Administration
- حداقل ۴ سال تجربه در مدیریت و راهبری تیم
- توانمندی تولید اسناد طرح‌ها، پیشنهاد‌ها و …
- توانمندی فعالیت تیمی و میان‌واحدی
- توانمندی تیم سازی
نیازمندی شغل (اختیاری)
- علاقه بسیار زیاد به راهبری سیستم و تیم
- شناخت از محصولات و زیرساخت Authentication and Authorization Services
- دقت خیلی بالا و در عین حال عمل و آرمان‌گرایی
- هدف‌گرایی
- توانمندی استفاده از تجربه و دانش خود در تیم یا به تنهایی
- خلاقیت در انجام کارها
- توانایی درک نیازمندی‌های کاربران و مشتریان
- شناخت ابزارها و دانش کافی در رابطه با Delivery و Operation و DevOps
- شناخت ابزارهای مدیریت سرویس و Help Desk مانند Jira، Service Desk Plus و OTRS
- توانمندی یادگیری در تکنولوژی های جدید
مدرک مورد نیاز
از دید ما مدرک برای کسیکه توانایی انجام کار را داشته باشد، در درجه دوم اهمیت است.
پرسش
ربات های اینترنتی از اطلاعات این صفحه به منظور ارسال هرزنامه استفاده می کنند. لطفا جهت اطمینان از آنکه شما درخواست کننده واقعی کار هستید، نتیجه ضرب 6 در 4 را نیز در متن درخواست ارسال نمایید.
به تیم خلاق و چابک آریس بپیوندید
اگر می‌خواهید در هر یک از شغل های باز و در حال استخدام در آریس، با ما همکاری داشته باشید، روزمه‌ی خود را برای ما ارسال فرمایید.