در این راهنما، فرایند مهاجرت به سرویس ایمیل توکا به صورت خلاصه شرح داده شده است و به متداول‌ترین پرسش‌ها و ابهامات در خصوص این فرایند پاسخ داده شده است.
مهاجرت به سرویس ایمیل توکا
زمانی که سرویس ایمیل توکا جایگزین سرویس ایمیل قدیمی شما میشود، بعد از نصب و راه‌اندازی، گام مهاجرت سرویس ایمیل آغاز میشود. در فرایند مهاجرت، کلیه سازو کارهای لازم برای انتقال اطلاعات کاربران از سرور قدیم به سرور ایمیل جدید فراهم میشود تا به تدریج عملیات انتقال اطلاعات به توکا اجرا شود. پس از مهاجرت، کاربران می‌توانند در سرویس توکا به همه گفتگو‌ها و پیام‌های پیشین خود که در سرویس ایمیل قبلی قرار داشت، در سرویس ایمیل توکا دسترسی داشته باشند.
فرایندهای اصلی مهاجرت به توکا
مهاجرت به سرویس ایمیل توکا، با ساخت حساب‌های کاربران در سرویس ایمیل توکا آغاز میشود. در ادامه به صورت تدریجی عملیات انتقال ایمیل‌های قدیم به سرور ایمیل توکا اجرا میشود که بسته به تعداد ایمیل‌ها و حجم پیام‌ها زمان آن متغیر است. پس از این که تمام اطلاعات با موفقیت به سرویس ایمیل توکا منتقل شد، این مسئله به کاربران اطلاع‌رسانی میشود و کاربران با مراجعه به سرویس ایمیل توکای خود می‌توانند به کلیه پیام‌های قدیمی و جدید خود دسترسی داشته باشند.
در طول زمانی که مهاجرت ایمیل‌ها در حال اجراست، سرویس ایمیل در دسترس کاربران است و هیچ وقفه‌ای در ورود به سرویس ایمیل یا ارسال و دریافت پیام به وجود نمی‌آید.
در بازه مهاجرت، کاربران زمانی که وارد سرویس ایمیل توکا می‌شوند، به تدریج پیام‌های قدیمی‌تر خود را هم مشاهده می‌کنند که از سرویس قدیم در حال انتقال به سرویس توکاست.
البته لازم به ذکر است که در بازه مهاجرت، امکان دسترسی به تمامی ایمیل‌های قدیمی کاربران فراهم است و در صورت نیاز به این ایمیل‌ها، آدرس محل ذخیره‌سازی این اطلاعات توسط واحد فناوری سازمان در اختیار کاربران قرار می‌گیرد.
زمانی که فرایند مهاجرت به پایان می‌رسد، ایمیلی از واحد فناوری اطلاعات به همه حساب‌های کاربران ارسال میشود و اتمام فرایند مهاجرت را اعلام می‌کند.
توجه داشته باشید که سرویس ایمیل توکا فقط یک سرویس ایمیل نیست؛ بلکه یک راهکار جامع ارتباطی برای هماهنگی و همکاری هرچه بهتر در اختیار شما قرار می‌دهد. توکا علاوه بر ارسال و دریافت پیام، امکانات و ابزارهای دیگری همچون تقویم، مدیریت اسناد و مدیریت وظایف، اعطای نمایندگی حساب ایمیل و مدیریت منابع مشترک را فراهم کرده است. نحوه استفاده از این قابلیت‌ها، پیش از این در قالب مستندات آموزشی کاربران توکا در اختیار شما قرار گرفته است.
پرسش‌های متداول در بازه مهاجرت
در طول بازه مهاجرت، به مرور ایمیل‌های قدیمی‌تر شما به سرویس ایمیل توکا منتقل شده و در دسترس شما قرار خواهند گرفت. هیچ اطلاعاتی در زمان مهاجرت از دست نمی‌رود و همه ایمیل‌ها به سرویس ایمیل جدید منتقل می‌شوند. برای این که همه ایمیل‌های قدیمی خود را در سرویس توکا مشاهده کنید تا انتهای فرایند مهاجرت شکیبا باشید.
بله در بازه مهاجرت؛ ایمیل‌های قدیمی شما به صورت موقت و در یک آدرس دیگر که در اختیار واحد فناوری قرار دارد؛ در دسترس هستند. شما می‌توانید در صورت نیاز به ایمیل‌های قدیمی خود؛ به آن آدرس مراجعه کرده تا به همه ایمیل‌های خود دسترسی پیدا کنید.
مدت زمان بازه مهاجرت بسته به تعداد ایمیل‌ها و حجم پیام‌ها زمان آن متغیر است، بنابراین درخواست میشود تا انتهای زمان مهاجرت شکیبا باشید.
بله؛ در طول زمانی که مهاجرت ایمیل‌ها در حال اجراست، سرویس ایمیل در دسترس کاربران است و هیچ وقفه‌ای در ورود به سرویس ایمیل یا ارسال و دریافت پیام به وجود نمی‌آید.
در صورتی که از ابزارهایی نظیر آتلوک یا برنامه‌های موبایلی برای دسترسی به ایمیل‌های خود استفاده میکردید، ممکن است نیاز باشد تنظیمات سرویس ایمیل توکا را در آتلوک یا این ابزارها تغییر دهید. این تنظیمات از پیش در قالب مستندات آموزشی برای شما ارسال شده‌اند.
